TONNET TPR7308 E-LAN 網路型電話錄音系統

– 多點企業電話錄音管理
– 客服糾紛事件蒐證工具
– 客服中心效能提升利器
– 全中文化WEB GUI查詢
– 親臨實境完美音質呈現
– 電話分機號碼條件查詢

TONNET E-LAN Series 電話錄音平台，提供「融合式電話錄音主機 HRS（Hybrid Recording Server）」與「融合式電話錄音閘道器 HRG（Hybrid Recording Gateway）」等多樣化設備，能靈活搭配企業內部通訊架構進行部署。無論是單點據點或多分支機構的企業型態，皆可依需求彈性建置最適錄音方案。透過完善的通訊紀錄與管理機制，不僅提升企業服務效能與對客戶的專業形象，也為後續內部管理與數據應用建立穩固基礎。

五大特色：
1. 混合型錄音技術：支援傳統數位通訊與IP語音系統整合錄音，適用多種PBX架構，輕鬆導入不中斷。
2. 集中式與分散式架構彈性佈建：可依據企業規模與分佈規劃單點或多點錄音部署，支援跨區遠端管理。
3. 智慧檢索與紀錄管理：具備錄音自動分類、關鍵字搜尋與事件標記功能，提升日常查詢與內控效率。
4. 資料安全與權限控管機制：內建多層級使用者管理與資料加密，確保錄音檔案存取安全。
5. 支援多種應用整合：可搭配CRM、客服系統或行動應用系統進行延伸應用，打造完整智慧溝通解決方案。